• Главная
• / Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

• Как получить займ на товар?

  Займ на товар (POS-микрозайм) – это возможность оплатить товары или услуги деньгами, предоставленными в качестве займа. Вы можете оформить займ на товар или услугу в салонах торговых сетей МТС (АО "РТК") или билайн (ПАО «ВымпелКом»).
  Карту салонов и условия получения займа на товар или услугу смотрите на сайте ООО МКК «Страна Экспресс».
  

• Как получить онлайн-займ?
  1. Установите на смартфон мобильное приложение «Денежные переводы KoronaPay» (6+) и пройдите процедуру регистрации. 
  2. Выберите в приложении раздел «Займы» и подайте заявку на оформление займа: введите данные, прикрепите необходимые документы, сделайте селфи. 
  3. Дождитесь результатов проверки по заявке. Решение принимается от нескольких минут до нескольких часов (не более 48 часов, в отдельных случаях до 5 рабочих дней). Клиенты, у которых уже есть положительная история займов приложении, узнают результат быстро. 
  4. В случае положительного решения, подпишите Индивидуальные условия договора и зачислите займ прямо в приложении на свою банковскую карту МИР, VISA или Mastercard (в т.ч. Maestro) любого российского банка. Условия получения займов смотрите в мобильном приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+) или на сайте ООО МКК «Страна Экспресс» в разделе «Документы».
• Можно ли получить онлайн-займ с процентной ставкой 0%?

  Процентная ставка по займу составит 0% при соблюдении следующих условий:

  
  1. Оформите займ в мобильном приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+)
  

  2. Полностью досрочно погасите сумму займа:

  • в течение первых 7 дней пользования — при оформлении первого займа
  • в течение первых 4 или 7 дней пользования — при оформлении повторного займа 
  • Условия действительны на 02.08.2023 г.
    
• Способы получения денег на карту
  Получить онлайн-займы можно на карты МИР, Visa, Mastercard или Maestro любого российского банка. Это удобный способ получить займ. Информация о возможности зачислить займ на карту появится в мобильном приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+) после одобрения займа.
  
• Кто может оформить займ?
  Онлайн-займы предоставляются гражданам Таджикистана, Узбекистана, Азербайджана, Казахстана, Кыргызстана, Молдовы, Армении, России и Грузии, а также гражданам Беларуси, в случае повторного получения ими займа. Возраст от 18 до 75 лет включительно.
  
  Займы на товары (POS-микрозаймы) предлагаются для граждан Кыргызстана, Узбекистана, Таджикистана, Азербайджана, Казахстана, Молдовы и Армении возрастом от 18 до 75 лет включительно.
  
• Кто может оформить займ?
  Онлайн-займы предоставляются гражданам Таджикистана, Узбекистана, Азербайджана, Казахстана, Кыргызстана, Молдовы, Армении, России и Грузии, а также гражданам Беларуси, в случае повторного получения ими займа. Возраст от 18 до 75 лет включительно.
  
  Займы на товары (POS-микрозаймы) предлагаются для граждан Кыргызстана, Узбекистана, Таджикистана, Азербайджана, Казахстана, Молдовы и Армении возрастом от 18 до 75 лет включительно.
  
  Возможность оформить займ для перевода в долг предоставляется гражданам Кыргызстана, Узбекистана, Таджикистана, Азербайджана, Казахстана, Молдовы, Беларуси, России.
  

  
  

  Лимит займа доступен гражданам Узбекистана, Таджикистана, Кыргызстана, Азербайджана, Казахстана, Молдовы, Армении, в возрасте от 18 до 75 лет.
  

  
  
• Какие документы нужны для получения займа?
  ​Для того, чтобы оформить и получить займ, вам потребуются следующие документы:

  
  

  • для граждан России - паспорт РФ
    
  • для иностранных граждан:
    - национальный или заграничный паспорт/ID карта (для граждан Киргизии и Казахстана)
    - виза, миграционная карта или ВНЖ
    - уведомление о прибытии (регистрация по месту пребывания).
    
• Какие документы нужны для получения займа?
  ​Для того, чтобы оформить и получить займ, вам потребуются следующие документы:

  
  

  • национальный или заграничный паспорт/ID карта иностранного гражданина.
  • виза, миграционная карта или ВНЖ (для иностранцев)
  • уведомление о прибытии (регистрация по месту пребывания).
    
• Как долго рассматривается заявка на займ?

  После того, как вы отправили заявку, решение по ней принимается, как правило, в течение нескольких минут, реже – часов.
  

• Как долго рассматривается заявка на займ?

  После того, как вы отправили заявку, решение по ней принимается, как правило, в течение нескольких минут, реже – часов.
  

• Как узнать, одобрен ли займ?

  ​Результат рассмотрения заявки вы можете узнать через ваш личный кабинет в приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+).
  

• Как узнать, одобрен ли займ?

  ​Результат рассмотрения заявки вы можете узнать через ваш личный кабинет в приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+).
  

• Как погасить займ онлайн?
  Мы предлагаем два способа погашения займа онлайн*: на сайте или в приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+). Выбирайте тот, что удобней.
  
  

  • В приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+), откройте вкладку «Займы», найдите действующий займ и нажмите кнопку «Внести ежемесячный платеж»
  • На сайте stranaexpress.ru или koronapay.com введите номер договора для оплаты

  Доступно для карт МИР, Visa или Mastercard (Maestro), выпущенных банками РФ.
  

  
  *возможно взимание комиссии в пользу организации – оператора по переводу денежных средств и (или) банка, выпустившего карту.
  
• Можно ли получить займ снова?

  Да, займ можно получить снова. Погашайте займы вовремя, и сумма повторного займа будет увеличиваться.
  

• Как погасить займ онлайн?
  Мы предлагаем два способа погашения займа онлайн*: на сайте или в приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+). Выбирайте тот, что удобней.
  
  

  • В приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+), откройте вкладку «Займы», найдите действующий займ и нажмите кнопку «Внести ежемесячный платеж»
  • На сайте stranaexpress.ru или koronapay.com введите дату рождения заёмщика и на выбор: номер договора займа, паспорт или номер телефона, на который был оформлен заем.
    

  Доступно для карт МИР, Visa или Mastercard (Maestro), выпущенных банками РФ.
  

  
  *возможно взимание комиссии в пользу организации – оператора по переводу денежных средств и (или) банка, выпустившего карту.
  
• Как погасить займ наличными?
  Вы можете внести оплату по займу наличными:

  
  

  • в офисах продаж билайн (ПАО «ВымпелКом»), МТС (АО «РТК»), Kari (ООО «КАРИ»), STIMUL (ИП Гаранкин Е.В.)*
  • в кассах банков-партнёров системы платёжных сервисов «Золотая Корона»*
  • через платёжные терминалы банков-партнёров системы платёжных сервисов «Золотая Корона»*
  • в отделениях Почты России.

  
  

  *возможно взимание комиссии в пользу организации – оператора по переводу денежных средств и (или) банка, выпустившего карту.
  

• Как погасить займ наличными?
  Вы можете внести оплату по займу наличными:

  
  

  • в офисах продаж билайн (ПАО «ВымпелКом»), МТС (АО «РТК»), Kari (ООО «КАРИ»), STIMUL (ИП Гаранкин Е.В.)*
  • в кассах банков-партнёров системы платёжных сервисов «Золотая Корона»*
  • через платёжные терминалы банков-партнёров системы платёжных сервисов «Золотая Корона»*
  • в отделениях Почты России.

  
  

  *возможно взимание комиссии в пользу организации – оператора по переводу денежных средств и (или) банка, выпустившего карту.
  

• Как оформить займ без кредитной истории?
  Для оформления займа наличие кредитной истории не обязательно.
  
• Как оформить займ без кредитной истории?
  Для оформления займа наличие кредитной истории не обязательно.
  
• Возможно ли полное досрочное погашение займа?

  Вы можете полностью погасить ваш займ в любой день до даты возврата, указанной в договоре займа. Для этого нужно внести всю сумму займа и сумму процентов, начисленных за время использования вами микрозайма (включая день фактического погашения).

• Возможно ли полное досрочное погашение займа?

  Вы можете полностью погасить ваш займ в любой день до даты возврата, указанной в договоре займа. Для этого нужно внести всю сумму займа и сумму процентов, начисленных за время использования вами микрозайма (включая день фактического погашения).

• Возможно ли частичное досрочное погашение займа?

  Возможно. По условиям частичного досрочного погашения можно проконсультироваться по номеру 8 495 234-28-34 (звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора связи), а также ознакомиться с ними в Общих условиях договора потребительского микрозайма, размещенных на сайте МКК «Страна Экспресс» в разделе «Документы» и в мобильном приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+). Другие способы получения консультации указаны в вопросе «Как получить консультацию по услугам ООО МКК «Страна Экспресс»?».

  
  
• Возможно ли частичное досрочное погашение займа?

  Возможно. По условиям частичного досрочного погашения можно проконсультироваться по номеру +7 495 234-28-34 (звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора связи), а также ознакомиться с ними в Общих условиях договора потребительского микрозайма, размещенных на сайте МКК «Страна Экспресс» в разделе «Документы» и в мобильном приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+). Другие способы получения консультации указаны в вопросе «Как получить консультацию по услугам ООО МКК «Страна Экспресс»?».

  
  
• Возможно ли оформить займ на территории России, а погашать его на родине?
  Да, это возможно.
  
  

  • Вы можете вносить платежи онлайн или прямо в мобильном приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+): внесение оплаты по займу доступно в разделе «Погасить займ».
    
  • Вы можете перечислять деньги по реквизитам в счёт погашения займа, в том числе, находясь за рубежом.
    
    Реквизиты для погашения:
    Получатель: ООО МКК Страна Экспресс
    
    ИНН 1909001476
    КПП 540801001
    БИК банка Получателя: 045004832
    Банк Получателя: РНКО «Платежный центр» (ООО)
    К/с: 30103 810 1 00 0000 00832
    Р/с: 40701 810 8 00 0000 00110
    
    
    В назначении платежа необходимо обязательно указать следующие данные: фамилию, имя, отчество (при наличии последнего) заемщика и номер договора микрозайма, по которому производится погашение задолженности.
    
    
    Если вы потеряли данные договора по микрозайму или не имеете к ним доступа, вы можете уточнить их по телефону Горячей линии кредитора +7 495 234-28-34 (звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора связи). Для поиска информации потребуются данные вашего документа, удостоверяющего личность (паспорт, ID карта).
    
    
    Обратите внимание, возможно взимание комиссии банком, обслуживающим отправителя перевода. Срок зачисления перевода может составлять до трех рабочих дней, исполнение обязательства по договору микрозайма будет учтено только после поступления средств на счет кредитора.
    
    
• Возможно ли оформить займ на территории России, а погашать его на родине?
  Да, это возможно.
  
  

  • Вы можете вносить платежи онлайн или прямо в мобильном приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+): внесение оплаты по займу доступно в разделе «Погасить займ».
    
  • Вы можете перечислять деньги по реквизитам в счёт погашения займа, в том числе, находясь за рубежом.
    
    Реквизиты для погашения:
    Получатель: ООО МКК Страна Экспресс
    
    ИНН 1909001476
    КПП 540801001
    БИК банка Получателя: 045004832
    Банк Получателя: РНКО «Платежный центр» (ООО)
    К/с: 30103 810 1 00 0000 00832
    Р/с: 40701 810 8 00 0000 00110
    
    
    В назначении платежа необходимо обязательно указать следующие данные: фамилию, имя, отчество (при наличии последнего) заемщика и номер договора микрозайма, по которому производится погашение задолженности.
    
    
    Если вы потеряли данные договора по микрозайму или не имеете к ним доступа, вы можете уточнить их по телефону Горячей линии кредитора +7 495 234-28-34 (звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора связи). Для поиска информации потребуются данные вашего документа, удостоверяющего личность (паспорт, ID карта).
    
    
    Обратите внимание, возможно взимание комиссии банком, обслуживающим отправителя перевода. Срок зачисления перевода может составлять до трех рабочих дней, исполнение обязательства по договору микрозайма будет учтено только после поступления средств на счет кредитора.
    
    
• Как узнать сумму и дату ежемесячного платежа?

  ​Вы можете посмотреть сумму и дату вашего ежемесячного платежа в приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+) в разделе «Займы». Также сумму и дату платежа можно уточнить по номеру 8 495 234-28-34 (звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора связи).
  

• Как узнать сумму и дату ежемесячного платежа?

  ​Вы можете посмотреть сумму и дату вашего ежемесячного платежа в приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+) в разделе «Займы». Также сумму и дату платежа можно уточнить по номеру +7 495 234-28-34 (звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора связи).
  

• Как узнать сумму задолженности?
  ​Вся информация по вашему займу доступна в приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+) во вкладке «Займы».

  
  Здесь вы можете узнать:

  • сумму полученного займа
  • дату и сумму следующего платежа
  • график платежей на весь период займа
     

  Также вы можете уточнить информацию по номеру 8 495 234-28-34 (звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора связи).
  

• Как узнать сумму задолженности?
  ​Вся информация по вашему займу доступна в приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+) во вкладке «Займы».

  
  Здесь вы можете узнать:

  • сумму полученного займа
  • дату и сумму следующего платежа
  • график платежей на весь период займа
     

  Также вы можете уточнить информацию по номеру +7 495 234-28-34 (звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора связи).
  

• Как узнать график платежей по займу?

  График платежей доступен в приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+) разделе «Займы».
  

• Как узнать график платежей по займу?

  График платежей доступен в приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+) разделе «Займы».
  

• Можно ли одновременно оформить займ в торговой сети и оформить займ в мобильном приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+)?
  Если у вас есть действующий займ на товар в салоне МегаФон (АО «Мегафон Ритейл»), билайн (ПАО «ВымпелКом»), Связной (ООО «Сеть Связной»), МТС (АО «РТК»), вы можете по индивидуальному предложению ООО МКК «Страна Экспресс» оформить займ в мобильном приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+).
  
  

  Предложение действительно при условии, что ранее у вас не было просрочек оплаты займа от ООО МКК «Страна Экспресс».
  

• Можно ли одновременно оформить займ в торговой сети и оформить займ в мобильном приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+)?
  Если у вас есть действующий займ на товар в салоне МегаФон (АО «Мегафон Ритейл»), билайн (ПАО «ВымпелКом»), Связной (ООО «Сеть Связной»), МТС (АО «РТК»), вы можете по индивидуальному предложению ООО МКК «Страна Экспресс» оформить займ в мобильном приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+).
  
  

  Предложение действительно при условии, что ранее у вас не было просрочек оплаты займа от ООО МКК «Страна Экспресс».
  

• Как получить консультацию по услугам ООО МКК «Страна Экспресс»?
  • Позвонить в контактный центр по номеру 8 495 234-28-34 (звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора связи)
  • Получить консультацию в наших социальных сетях
    ВКонтакте
    Одноклассники
    

  • Задать вопрос в чатах
    В приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+)
    
• Как получить консультацию по услугам ООО МКК «Страна Экспресс»?
  • Позвонить в контактный центр по номеру +7 495 234-28-34 (звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора связи)
  • Получить консультацию в наших социальных сетях
    ВКонтакте
    Одноклассники
    

  • Задать вопрос в чатах
    В приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+)
    
• Что будет, если я не оплачу весь займ/платеж по займу?
  Это повлечет просрочку платежа, а также наступления мер ответственности согласно условиям Вашего договора потребительского микрозайма.
  
  Регулярные нарушения сроков оплаты негативно скажутся на вашей кредитной истории. При наличии непогашенных платежей договор по вашему займу может быть передан в службу взыскания задолженности. При взыскании задолженности в судебном порядке с заемщика взыскивается также уплаченная кредитором государственная пошлина и прочие судебные расходы.
  
• Могу ли я отправить денежный перевод при наличии просроченной задолженности по займу?
  Конечно! Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» не предусматривает возможности обращения взыскания на денежные средства, отправляемые в рамках систем денежных переводов без открытия счета.
  
  

  Отправляйте денежные переводы «Золотая Корона». Деньги будут доставлены получателю независимо от истории ваших займов.
  

• Как восстановить данные по договору займа, если они были потеряны?
  • в приложении зайдите в раздел «Главная». В разделе Советы – Перейти в ЧАТ и напишите свой вопрос или
  • позвоните по телефону +74952342834 (звонок оплачивается по тарифам оператора).

  Для поиска информации потребуются данные Вашего документа, удостоверяющего личность (паспорт, ID карта).
  

• Что такое Лимит Займа?

  Лимит займа - это заем от Страны Экспресс, который предоставляется на виртуальную карту KoronaCard.
  

• Как воспользоваться Лимитом займа?

  Вы можете увидеть выданный вам Лимит займа по виртуальной карте в мобильном приложении KoronaPay в разделе «Карта». Заемные средства доступны в любое время наличным и безналичным способом или при оплате в интернете.

  В пределах лимита займа вы можете переводить деньги на другие карты и снимать наличные в банкомате. Снимать наличные можно, если возможность добавления карты в платежное приложение предусмотрена Договором о комплексном обслуживании клиента. Чтобы подробнее узнать о снятии наличных и установить ПИН-код, в мобильном приложении «Денежные переводы KoronaPay» нажмите на "Как снять наличные" в меню карты. Вы можете привязать карту KoronaСard к системе бесконтактной оплаты MirPay в приложении MirPay на Android.
  

• Как узнать сумму задолженности по Лимиту Займа?
  В приложении зайти в раздел «Займы», нажать в правом верхнем углу.
  
  

  Ежемесячно вы будете получать уведомление о сумме и сроке оплаты обязательного платежа, если не погасите долг полностью в беспроцентный период.
  

• Как погасить задолженность по Лимиту Займа*?

  Пополните карту KoronaCard одним из способов ниже и ваша задолженность будет погашена автоматически:

  • в приложении KoronaPay «Денежные переводы и займы» - с вашей карты Visa, Maestro, Masterсard, МИР любого банка
  • через СПБ (система быстрых платежей) - с другой карты, указав ваш номер телефона и банк «Золотая Корона» (РНКО Платежный Центр). 

  *Возможно взимание комиссии в пользу организации - оператора по переводу денежных средств и (или) банка, выпустившего карту.
  

• Как заблокировать карту с Лимитом Займа?

  Для блокировки карты позвоните по телефону 8 800 250 82 75 (бесплатный звонок по РФ, круглосуточно) или +7 (495) 764 51 21 (для звонков из-за рубежа, по тарифам вашего оператора связи).
  

• Условия изменения максимальных процентных ставок с 01.07.2023

  С 01.07.2023 максимальный размер ежедневной процентной ставки по займам, выдаваемым ООО МКК Страна Экспресс, снижен до 0,8% в день (292,00% годовых), кроме этого снижен предельный размер задолженности по договору потребительского займа до 130% от суммы предоставленного займа.   

  Для клиентов, заключивших договор с ООО МКК «Страна Экспресс» до 01.07.2023, сохраняются условия, действующие на момент заключения договора.